Q and A

よくあるご質問

Q見積もりは無料ですか？

お見積りは、基本的に無料です。お気軽にご相談くださいませ。
※お見積りに特別な評価等が必要で費用が発生する可能性がある場合は、あらかじめご相談させていただきます。

Qリワーク装置の生産はどこで行っていますか？

当社では、青梅事業所にある自社工場で生産を行っています。設計・生産からアフターサービスまで、青梅事業所内で完結しておりますので、何かご要望、問題があった場合でも迅速に対応出来ます。

Q海外に納品してもらうことは可能ですか？

海外への納品にも対応しております。弊社事業部門のございます中国を除きましては、代理店経由での納品になります。海外の各地に取引先がございますので、最も適切なルートでご指定の納品先へ納品させていただきます。

Q非該当証明書が欲しいのですが

ご対応が可能です。
まずは当社の営業担当までお問い合わせください。

Qリワークの手順書作成までお願いできますか？

ご希望がありましたら、手順書作成の受託にも対応させていただきます。
ただし、手順書作成には別途費用が発生いたします。手順書の体裁・内容によっても費用は変わってまいりますので、一度ご相談ください。

Q営業時間を教えてください。

当社の営業時間は、月曜～金曜の09：00～17：30となります。
ハンダをはじめとする取扱商品全般のお問い合わせは、本社営業　03-3396-2161まで、直接お電話ください。
なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
また、コチラのメールフォームからもお問い合わせを受け付けております。
http://www.e-meisho.co.jp/contact/
※メールフォームからのお問い合わせの場合、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q指定基板でのリワーク見本を作ってもらえますか？

当社では、今までたくさんのお客様のご要望にお応えさせていただき、指定基板でのリワークの試行を行ってまいりました。
なお、試行を行うためには、詳細な条件をお伺いする必要がございます。まずは当社の営業担当までお問い合わせください。

Q金額や取引条件を知りたいのですが

当社とのお取り引きをご検討いただき、誠にありがとうございます。
営業担当より直接詳しい内容をご説明させていただきますので、まずはこちらまでご連絡くださいませ。
当社営業部　03-3396-2161

Qリワーク方法の提案はしてもらえますか？

もちろんです。リワーク方法の工夫は当社が最も得意としているところでもあります。リワーク方法の検討にあたり、部品・基板等への制限事項、注意事項等がございましたら、事前にお伝えください。
様々な角度から工夫を行い、ご提案させていただきます。

Qどんな会社ですか？

当社は昭和39年千住金属工業(株)の主要代理店としてハンダ販売をスタートさせ、その後は商社とメーカーの両機能をもつ企業として活動してまいりました。　現在、メーカーとして表面実装および関連商品の自社での製造販売を行っております。

Q他社で断られたリワーク案件をお願いできますか？

できる限り挑戦させていただきます。
現状で対応困難と思われる案件も、どうすれば対応できるのかをお客様と一緒に考えていきます。
まずは一度、詳しいお話をお聞かせください。

Qリワークの可否判断をお願いするには、どうすればよいでしょうか？

現物見本をお預かりできる場合は、その見本からおおよその判断が可能です。事前に図面や仕様書等があれば、よりスムーズな判断が可能になります。判断が難しい場合、見本を使用しても良ければ実際にリワークを試して確認する事も可能です。(この場合、見本の保証は出来かねます）
詳しくは、当社営業担当までご相談ください。

Qリワーク装置のデモ機の貸し出しは可能ですか？

残念ながら、デモ機の貸し出しサービスは行っておりません。デモ機の持ち込み・設置・引き上げには、相応のコストが掛かるためです。
しかし、当社青梅事業所においでいただけるのであれば、実際に試用していただくことは可能です。お気軽にご相談ください。

Q価格表はありますか？

恐れ入りますが、納入の際の搬入・設置・導入教育につきましては個別に条件が違いますので、価格表はご用意しておりません。案件毎にお見積もりいたしますので、詳しくは当社営業担当までお問い合わせくださいませ。

Q工場見学はできますか？

はい、もちろん可能です。基本的にはお取引を前提とさせていただいておりますが、ご見学いただけます。
詳しくは、お電話、メール等でお問い合わせください。

Q現在使っている他社システムからのプロファイルデータ移行は可能ですか？

残念ですが、他社システムの温度プロファイルは使用することは出来ません。

Qリワーク装置のCE認証について、どうなっていますか？

当社MS9000SEは、CEマ―キング自己宣言書を発行することが可能です。
フォームに必要事項をご記入の上、お申込みください。
なお、経由国が無い場合は「無し」とご入力ください。

Q遠距離でも対応していただけますか?

遠方のお客様にもご対応させていただいております。
配送コストを含めたお見積りをさせていただいておりますので、ご検討ください。なお、配送コストを別途お見積りさせていただく事も可能です。

Qリワークの試工品を作ってもらえますか？

お客様のご要望に応じ、試行にも対応させていただきます。
ただし、原則として、その後の製品発注をお考えであることを前提とさせていただきます。試行のみのご依頼の場合は、場合によってはお受けできないこともございます。

Qトラブル時のメンテナンスについて教えてください。

当社では、サービス専門の部署をご用意しておりますので、トラブル発生の際は、迅速にアフターフォローメンテナンスを行わせていただきます。トラブル時のご連絡は、ご購入いただきましたルートにてお願いいたします。

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